A medida que máis empresas compiten pola atención dos clientes, o marketing por correo electrónico converteuse nunha forma de arte cada vez máis delicada.E, como resultado, mellorar o rendemento require un enfoque láser en polo menos unha das cinco áreas:

1. Temporalización.Aínda que os estudos publicaron diferentes opinións sobre o mellor momento para enviar correos electrónicos, só ti podes determinar o mellor momento para premer "enviar" para chegar aos teus subscritores.

Mentres tanto, aquí tes tres tácticas con respecto ao tempo que demostraron que funcionan:

• Seguimento rápido.Sempre que un cliente realiza unha acción, sempre é mellor facer un seguimento desa acción o antes posible.Se un cliente se rexistra no teu boletín o martes, non quererá esperar ata o luns para o seguinte número.Envíalles o teu problema máis recente ao rexistrarte.
• Comprobando horarios de apertura.A maioría da xente consulta o seu correo electrónico ao mesmo tempo todos os días.Polo tanto, é mellor enviarlles un correo electrónico á hora en que revisen a súa caixa de entrada.Exemplo: se observas que un cliente sempre abre o teu correo electrónico ao redor das 16:00, o mellor é enviarlle o teu próximo correo electrónico ao redor das 16:00.
• Centrado "hiperlocalmente".Isto implica un foco intenso na creación de negocios nunha pequena área xeográfica.Exemplo: xusto antes dunha tormenta de neve, un taller de reparación de automóbiles pode enviar correos electrónicos promocionais animando a todos os seus clientes nun radio de 20 millas a que entren para revisar os pneumáticos.É unha técnica eficaz, pero requirirá unha recollida de datos detallada.

2. Entregabilidade.Se o teu enderezo IP ten un mal "puntuación do remitente,” estás perdendo unha gran parte do teu público obxectivo, xa que moitos provedores de servizos de correo electrónico bloquean automaticamente os correos electrónicos de enderezos IP con mala reputación.

Tres cousas que normalmente prexudican a reputación da IP son:

• Rebotes duros— o servidor rexeita a mensaxe.Os motivos inclúen "A conta non existe" e "O dominio non existe".
• Rebotes suaves— a mensaxe é procesada, pero devólvese ao remitente.Os motivos inclúen "Baixa de entrada do usuario chea" e "Servidor non dispoñible temporalmente".
• Queixas de spam— cando os destinatarios marcan as súas mensaxes como spam.

Para axudar a previr estes problemas, céntrate en crear a túa propia lista de correo electrónico (non en mercar nin alugar unha) e limpa a túa lista con regularidade.A limpeza implica eliminar os enderezos que produciron rebotes duros ou suaves e os enderezos inactivos, os que non abriron nin fixeron clic nun dos teus correos electrónicos nos últimos seis meses.

Motivo para eliminar os inactivos: é evidente que non están interesados ​​nas túas mensaxes, polo que son candidatos probables para marcarte como spam.

Ademais, se compartes un enderezo IP con outra empresa, estás poñendo parte da reputación do teu remitente nas súas mans.A mellor forma de evitar este problema é usar un enderezo IP dedicado.Non obstante, os enderezos IP dedicados adoitan recomendarse só para empresas con polo menos uns poucos miles de subscritores.

3. Fichas de datos para listas de correo.Non adoitamos consentir o uso de listas de correo electrónico de terceiros para campañas de mercadotecnia (normalmente é mellor crear a túa propia), pero se decides usar unha, recomendámosche que busque unha lista cuntarxeta de datosque mellor se adapte ao seu público obxectivo.Canto máis receptiva sexa a túa lista ás túas mensaxes, menos probabilidades terás de danar a reputación do teu enderezo IP ao marcarse como spam.

4. Optimización da imaxe.Moitos provedores de servizos de correo electrónico bloquearán automaticamente as imaxes, polo que é importante incluír texto ALT no caso de que as súas imaxes estean bloqueadas.O texto ALT indicará aos destinatarios o que deberían ver e tamén incluirá calquera ligazón que houbese nas imaxes.

Ademais, teña en conta que se a relación imaxe-texto é moi alta, algúns filtros de spam bloquearán automaticamente a mensaxe.

5. Segmentación da páxina de destino.Se aínda estás a descubrir o teu público obxectivo, podes usar unha páxina de destino para obter máis información sobre ela.Ao segmentar a páxina, poderás recompilar datos demográficos sobre clientes potenciais.Considere segmentar a páxina de destino por:

• Necesidade.Exemplo: proporciona ligazóns para as diferentes necesidades que poden satisfacer os teus produtos ou servizos.Se es unha compañía de seguros, podes proporcionar ligazóns separadas para o seguro de automóbil, o seguro de saúde e o seguro de vida.
• Lugar no ciclo de compras.Exemplo: ofrecer chamadas á acción para os clientes en diferentes etapas do ciclo de compra, como os que están na fase de investigación, os que están preparados para solicitar unha cotización e os que están preparados para falar cun representante de vendas.
• Tamaño da empresa.Exemplo: proporciona ligazóns para tamaños de empresas específicos, quizais unha para empresas con menos de 200 empregados, outra para empresas de 200 a 400 empregados e outra para empresas con máis de 400 empregados.

Este tipo de técnica de mercadotecnia variada pode axudarche a aprender máis sobre a túa audiencia ao tempo que creas unha experiencia de cliente máis personalizada.

Recurso: Adaptado de Internet