Os clientes non poden gozar da túa experiencia ata que deciden relacionarse coa túa empresa.Un gran contido conseguirá que se comprometan.

Aquí tes tres claves para crear e ofrecer mellor contido, dos expertos de Loomly:

1. Planificar

"Queres planificar o teu contido antes de pensar en publicalo", di o CEO de Loomly, Thibaud Clément."O que publicarás ao día seguinte, a semana que vén ou nun mes, todo axuda a construír unha imaxe de marca".

Clément suxire que determine o que quere publicar e cando.Se só hai unha persoa que se encarga de escribir o contido para as túas redes sociais, blog, sitio web e máis alá, pode que escriba por lotes sobre temas que conflúen.

"Podes só facer fluír o teu zume creativo e facer moito", chancea Clément.

Se varias persoas están involucradas na redacción de contido, quererás que unha persoa programe as publicacións e supervise os temas para que se complementen entre si e non compitan entre si.

Tamén quererá asegurarse de que o contido segue un estilo similar e utiliza o mesmo idioma cando se refire aos seus produtos ou servizos.E podes crear e publicar contido para que coincida cos produtos ou servizos que promocionas.

2. Implica

A creación de contidos "xa non é un traballo unipersonal", di Clément.

Pídelle aos expertos en produtos que creen contido con funcións interesantes que os clientes poden probar ou tácticas que poidan utilizar para maximizar a súa compra.Conseguir que os vendedores compartan información sobre o sector.Pídalle a RRHH que escriba sobre prácticas laborais que afectan a todos.Ou pídelle ao CFO que comparta consellos sobre como as empresas e os individuos poden mellorar o fluxo de caixa.

Queres ofrecer aos clientes contido que mellore as súas vidas e as súas empresas, non só contido que promova a túa empresa, produtos e servizos.

"Podes engadir matices detallados ao contido", di Clément."Mellora a calidade do contido e aumenta a túa experiencia".

3. Medir

Queres continuar asegurándote de que o teu contido sexa relevante.A verdadeira medida é se os clientes fan clic nel e interactúan con el.Comentan e comparten?

"O sentimento pode ser bo, pero se a xente non se compromete, pode que non funcione", di Clément."Queres medir o teu logro cos obxectivos que te marcas".

E ese obxectivo é o compromiso.Cando vexas compromiso, "dálles máis do que queren", di.

Copiar desde Recursos de Internet