Os detractores levan anos predicindo a morte do correo electrónico.Pero o certo é (grazas á proliferación de dispositivos móbiles), o correo electrónico está a ver un rexurdir na súa eficacia.E un estudo recente demostrou que os compradores aínda están dispostos a comprar produtos en masa por correo electrónico.Só hai unha captura.

Que é?Os teus correos electrónicos de mercadotecnia teñen que estar optimizados para dispositivos móbiles para que non se descarten.

O provedor de servizos de marketing por correo electrónico publicou o seu informe e revela os resultados dun estudo nacional de 1.000 consumidores estadounidenses de entre 25 e 40 anos e os seus hábitos de correo electrónico.

Os descubrimentos axudan a pintar unha imaxe do que esperan os destinatarios do teu correo electrónico:

• O 70% dixo que abrirá correos electrónicos de empresas coas que xa fan negocios
• O 30 % dixo que cancelará a subscrición dun correo electrónico se non se ve ben nun dispositivo móbil e o 80 % eliminará os correos electrónicos que non se vexan ben nos seus dispositivos móbiles
• O 84% dixo que a oportunidade de recibir descontos era o motivo máis importante para rexistrarse para recibir correos electrónicos da empresa e
• O 41 % consideraría optar por non recibir menos correos electrónicos, en lugar de cancelar a subscrición, se se lle presenta a opción cando van a cancelar a subscrición.

O mito da exclusión con un só clic e o cumprimento de CAN-SPAM

Vexamos ese último punto con un pouco máis de detalle.Moitas empresas desconfían de redirixir os destinatarios de correo electrónico a unha páxina de destino/centro de preferencias que presenta opcións para reducir o número de correos electrónicos que reciben despois de facer clic en "cancelar a subscrición".

O motivo débese a unha idea errónea común: que CAN-SPAM esixe que as empresas proporcionen un proceso de cancelación da subscrición ou opt-out cun só clic.

Moitas empresas escoitan isto e din: "Non podemos pedirlles que fagan clic en 'cancelar a subscrición' e que despois seleccionen opcións nunha páxina do centro de preferencias.Iso requiriría máis dun clic".

O problema con ese pensamento é que CAN-SPAM non conta facer clic no botón de desactivación dun correo electrónico como parte do mandato de cancelar a subscrición cun só clic.

De feito, o mandato de cancelar a subscrición cun só clic é un mito en si mesmo.

Isto é o que di a lei: "Non se lle pode esixir a un destinatario de correo electrónico que pague unha taxa, proporcione información que non sexa o seu enderezo de correo electrónico e as preferencias de exclusión, nin tome medidas que non sexan enviar unha mensaxe de correo electrónico de resposta. ou visitando unha única páxina web de Internet para optar por non recibir futuros correos electrónicos dun remitente...

Polo tanto, vincular unha persoa a unha páxina web para facer clic nunha confirmación de cancelación da subscrición, mentres presenta opcións de redución, é legal e é unha boa práctica.Porque, como mostra o estudo, pode reducir o desgaste da lista de correo electrónico ata un 41%.

Recurso: Adaptado de Internet