Algúns vendedores buscan unha saída xusto despois de que os prospectos digan "non" a un intento inicial de peche.Outros toman unha resposta negativa persoalmente e presionan para revertela.Noutras palabras, pasan de ser vendedores útiles a opoñentes decididos, aumentando o nivel de resistencia das perspectivas.

Aquí tes sete consellos para axudarche a recuperar a venda:

1. Escoita atentamentepara descubrir todas as preguntas e preocupacións que impiden que os prospectos digan "si".Escoitaron a túa presentación e agora están a facer unha mini-presentación como resposta.Dálles a oportunidade de expresarse.Poden sentirse mellor por sacar os seus pensamentos ao aire libre, especialmente se cren que estás escoitando.Aprenderás máis sobre o que lles impide tomar medidas inmediatas.
2. Reiterar as súas preguntas e preocupaciónsantes de contestar.As perspectivas non sempre din o que queren dicir.Reformular permítelles escoitar as súas propias palabras.Nalgúns casos, cando os clientes potenciales escoitan o que os impide, poden responder ás súas propias preocupacións.
3. Buscar acordo.Cando estás de acordo coa perspectiva nalgún aspecto das súas obxeccións, creas unha atmosfera na que podes descubrir áreas que están a manter a venda.Cada tema que discutas durante esta parte do proceso de vendas pode levar ao cliente potencial a un "si".
4. Confirme que os clientes potenciales manifestaron todas as súas preocupacións.O teu traballo é persuadir aos clientes potenciales para que tomen medidas inmediatas.Así que reúne todas as dúbidas que poida antes de comezar a dar respostas.Isto non é un interrogatorio.Vostede é o consultor do cliente potencial e quere axudalo a tomar unha decisión informada.
5. Pídalle ao cliente potencial que tome medidas inmediatas.Algunhas perspectivas toman decisións con rapidez e tranquilidade.Outros loitan co proceso.Sempre que remates de abordar preguntas e dúbidas, remata sempre pedindo ao cliente potencial que tome medidas inmediatas.
6. Prepárate para ofrecer máis ánimo.Que fas cando abordaches todas as preguntas e preocupacións, pediches ao prospecto que tome unha decisión e el ou ela aínda permanece en silencio?Se o cliente potencial non está de acordo coa solución que presenta ou suscita outra preocupación, abordádeo. 
7. Pecha a venda hoxe.Nin a vindeira semana nin o mes que vén.Que tes que facer para pechar a venda hoxe?Dedicaches o teu tempo e enerxía a atoparte coa perspectiva.Fixo todas as preguntas e entregou todas as declaracións necesarias para que o cliente potencial tome unha decisión informada.Pon o mesmo esforzo na creación das túas declaracións/preguntas de peche que fixeches na preparación do resto da túa presentación, e escoitarás "si" con máis frecuencia.

Copiar desde recursos de Internet