Novas
-
7 consellos interesantes para o servizo ao cliente de redes sociais
Se a maioría dos teus clientes estivesen nun só lugar, probablemente estarías alí tamén, só para asegurarte de que están a ser axudados e están contentos.Dous terzos están en realidade nun só lugar.Son redes sociais, e aquí tes como podes coidalos.Polo tanto, o teu servizo social debe ser tan bo como, se non mellor, que...Le máis -
Formas de usar a persistencia para recuperar clientes perdidos
Cando a xente non ten suficiente persistencia, toman o rexeitamento persoalmente.Eles dubidan en poñerse diante doutro cliente potencial porque a dor do posible rexeitamento é demasiado grande para correr o risco.Deixando atrás o rexeitamento Os vendedores con persistencia teñen a capacidade de...Le máis -
5 tendencias de SEO en 2022: todo o que necesitas saber sobre a optimización de motores de busca
Todo o que necesitas saber sobre a optimización de buscadores As persoas que rexentan tendas en liña saben o importante que é unha boa colocación no ranking de Google.Pero como funciona iso?Mostrarémosche o impacto do SEO e indicarémosche que deberían ter especialmente en conta os equipos de sitios web da industria do papel e da papelería...Le máis -
Marketing de punto de venda: 5 consellos para fóra de liña e en liña
O marketing no punto de venda (TPV) é unha das pancas máis importantes que tes para mellorar o éxito do teu negocio minorista.A dixitalización continua significa que á hora de planificar conceptos para as medidas do teu punto de venda, non debes ter en conta só a túa tenda física, tamén debes deseñar...Le máis -
5 sinais que un cliente debe ir e como facelo con tacto
Recoñecer aos clientes que necesitan ir é normalmente sinxelo.Decidir cando e como cortar os lazos é unha tarefa máis difícil.Aquí tes axuda.Algúns clientes son máis malos que bos para os negocios.As súas “expectativas non se poden cumprir, outras veces os clientes requiren un tempo desmesurado e, en contadas ocasións,...Le máis -
As peores cousas que podes dicir aos clientes despois da pandemia
O coronavirus perturbou o suficiente como está.Non necesitas un faux pas de coronavirus para perturbar a experiencia do cliente no futuro.Así que ten coidado co que dis.Os clientes están abrumados, incertos e frustrados.(Sabémolo, ti tamén.) As palabras incorrectas en calquera interacción do cliente poden converter o ex...Le máis -
Sorpresa: esta é a maior influencia nas decisións de compra dos clientes
Algunha vez pediu un bocadillo porque o fixo o teu amigo ou cónxuxe e só soaba ben?Ese simple acto podería ser a mellor lección que xa tiveses sobre por que os clientes compran e como podes conseguir que compren máis.As empresas afunden dólares e recursos en enquisas, recollendo datos e analizando todos eles.Eles...Le máis -
Queres máis clientes?Fai esta única cousa
Se queres máis clientes, non baixes os prezos nin mellores a calidade do produto.Isto é o que mellor funciona.Mellora a experiencia do cliente.Case dous terzos dos clientes din que cambiarían de provedor se obtivesen un mellor servizo ou experiencias doutra organización."O descubrimento de que os consumidores son...Le máis -
17 das cousas máis agradables que podes dicir aos clientes
As cousas boas ocorren cando lle brindas aos clientes unha experiencia excepcional.Só por citar algúns... O 75 % segue gastando máis por mor dunha historia de grandes experiencias. Máis do 80 % está disposto a pagar máis polas grandes experiencias, e Máis do 50 % dos que viviron grandes experiencias son tres veces máis. .Le máis -
Mostra as túas verrugas!Os clientes compran máis, mantéñense fieis cando coñecen a desvantaxe
Vaia adiante, adopta o enfoque de verrugas e todo para gañar e manter clientes.Os investigadores din que é o mellor xeito.En lugar de promocionar só as cousas fantásticas dos teus produtos e servizos, e sabemos que hai moitos, fai que os clientes tamén coñezan os seus inconvenientes.Investigación da Harvard Business School...Le máis -
Mellora o ROI do correo electrónico: 5 imprescindibles de marketing
A medida que máis empresas compiten pola atención dos clientes, o marketing por correo electrónico converteuse nunha forma de arte cada vez máis delicada.E como resultado, mellorar o rendemento require un foco láser en polo menos unha das cinco áreas: 1. Temporalización.Aínda que os estudos publicaron diferentes opinións sobre o mellor momento para envialos...Le máis -
Contacto emotivo con clientes por todas as canles
O clásico cliente repetidor está extinguido.Non obstante, ningún virus ten a culpa, só as posibilidades que ofrece a World Wide Web.Os consumidores pasan dunha canle a outra.Comparan prezos en Internet, reciben códigos de desconto nos seus teléfonos intelixentes, obteñen información en YouTube, seguen...Le máis
