Novas
-
Como tratar coas persoas negativas
Cando traballas con clientes, prevés que de cando en vez terás que lidiar con algún irritante.Pero este ano xerou moitas negatividades e é probable que teñas máis irritabilidade que nunca.Polo tanto, é máis importante que nunca estar preparado para traballar con clientes frustrados e negativos."Moitos de vós...Le máis -
3 formas de aumentar a confianza dos clientes no novo ano
Unha vítima máis de 2021: a confianza dos clientes.Os clientes non confían nas empresas como antes.Aquí tes por que é importante recuperar a súa confianza, ademais de como facelo.Dóeo dicir, pero os clientes non son optimistas, a súa experiencia será tan boa como a fixeches no pasado.A vida no 2020...Le máis -
Evita 4 erros que che custan clientes
Algunha vez preguntácheste por que os clientes non volven despois de seren atraídos polas vendas e impresionados polo servizo?Podes ter cometido un destes erros que custa aos clientes das empresas todos os días.Moitas empresas impulsan a gañar clientes e apuran para satisfacelas.Entón ás veces non fan nada, e é entón cando...Le máis -
Excursión de sendeirismo á montaña para formar equipos Camei
O 20 de novembro, Camei Stationery organizou unha excursión de sendeirismo á montaña Qingyuan.Por unha banda, o traballo en equipo permitía aos empregados relaxarse e estirar o corpo, mentres que, por outra banda, permitía aos empregados establecer unha comunicación activa e un traballo en equipo.O co...Le máis -
As mellores e peores palabras para usar cos clientes
Non digas outra palabra aos clientes ata que leas isto: os investigadores atoparon o mellor (e o peor) linguaxe para usar cos clientes.Resulta que algunhas das frases que pensaches que eran vitais para a experiencia do cliente poden ser excesivas.Por outra banda, aos clientes encántalles escoitar algunhas das palabras yo...Le máis -
7 pecados capitais de atención ao cliente
Os clientes só necesitan un motivo para molestarse e marcharse.Desafortunadamente, as empresas ofrecen moitas destas razóns.Adoitan chamarse os "7 pecados do servizo" e moitas empresas sen sabelo deixan que sucedan.Adoitan ser o resultado de que os profesionais de primeira liña están pouco adestrados, superados...Le máis -
As mellores formas de recuperar os antigos clientes
Os clientes perdidos representan unha enorme área de oportunidade.Os antigos clientes entenden o teu produto e como funciona.Ademais, moitas veces saían por razóns que se corrixen facilmente.Por que marchan os clientes?Se sabes por que marchan os clientes, é moito máis fácil recuperalos.Aquí están as principais razóns polas que...Le máis -
Abrir chamadas en frío coa mensaxe correcta: unha clave para a prospección
Pregúntalle a calquera vendedor que parte da venda non lle gusta máis, e esta será probablemente a súa resposta: chamar en frío.Non importa o capacitado que estean para ser consultivos e centrados no cliente, algúns vendedores resisten a crear unha carteira de clientes potenciales receptivos a chamadas en frío.Pero iso non deixa de ser un...Le máis -
Queres mellorar a experiencia do cliente?Actúa como unha startup
A autora Karen Lamb escribiu: "Dentro dun ano, desexarás comezar hoxe".É unha mentalidade que adoptaron as startups de máis rápido crecemento cara á experiencia do cliente.E calquera organización que queira mellorar a experiencia do cliente tamén quere aceptala.Se estás pensando en revi...Le máis -
Como combinar o correo electrónico e as redes sociais para mellorar as experiencias dos clientes
A maioría das empresas usan o correo electrónico e as redes sociais para conectarse cos clientes.Combina os dous e poderás maximizar a experiencia do cliente.Considere o eficaz que pode ser un enfoque de dúas cabezas en función da cantidade de uso que cada un se use agora, segundo a investigación de Social Media Today: o 92% dos adultos en liña nos...Le máis -
Rompe o maior mito de vendas de todos os tempos
As vendas son un xogo de números, ou iso di o refrán popular.Se fai suficientes chamadas, ten reunións suficientes e fai presentacións suficientes, terá éxito.O mellor de todo é que cada "non" que escoitas achégate moito máis a un "si".Aínda é verosímil?Sen indicador de éxito de vendas Th...Le máis -
6 consellos a seguir antes de comezar unha negociación
Como pode esperar chegar ao "si" nas negociacións se non chegou a "si" contigo mesmo antes da negociación?Dicir "si" a ti mesmo con compaixón ten que chegar antes de negociar cos clientes.Aquí tes seis consellos que che axudarán a comezar ben a túa negociación...Le máis
